عندما تُجري المؤسسات الليبية العمليات الشرائية المتعلقة بالتكنولوجيا، سواء كانت برمجيات (Software) أو مُعدات (Hardware)، فإنها تُركز -بالدرجة الأولى- على المواصفات الفنية/ التِقنية للبرمجيات أو المُعدات التي هم بصدد شرائها، دون إبداء تركيز كافٍ على المتطلبات الأخرى (غير-التِقنية)، والتي تؤثر بصورة مباشرة في تجربة المستخدم (User Experience)، سواء كان هذا المستخدم من كوادر المؤسسة أو من زبائنها. في أغلب الأحيان، توضع ناحية “العامل البشري” في الاعتبار من زاوية ضيقة جدًا تنحصر في التنسيق لنوع ما من التدريب لمستخدمي التكنولوجيا الجديدة، لكن ذلك ليس كافيًا على الإطلاق- فالدور الذي يلعبه العامل البشري في نجاح القرارات الشرائية التكنولوجية أكثر تعقيدًا من ذلك.
Continue reading “كيف تختار التكنولوجيا التي يتقبلها موظفوك؟ [دليل مختصر]”
